كيف يمكنني تنشيط بطاقة فزعة المدفوعة مقدماً؟

- ببساطة اتصل على نظامنا التلقائي على رقم 042935814 واتبع تعليمات الرد الصوتي التفاعلي، ولمزيد من التفاصيل قم بزيارة www.fazaa.ae/activate

كم عدد العملات التي تقبل بطاقة فزعة المدفوعة مقدماً التعامل بها؟

- تقبل البطاقة حالياً المعاملات بالدرهم الإماراتي (درهم) والدولار الأمريكي (دولار) واليورو الأوربي (يورو) والجنيه الإسترليني (جنيه بريطانيا العظمى). ونقوم بشكلٍ مستمر بتحديث خدماتنا. قم بزيارة www.fazaa.ae/prepaid للحصول على القائمة المحدثة.

كيف تضاف الأرصدة إلى بطاقة فزعة المدفوعة مقدماً؟

التحويل على حساب فزعة: قم بتسجيل رقم بطاقة فزعة المدفوعة مقدماً المكونة من 16 رقم كمستفيد وذلك من خلال حسابك الموجود لدى بنك الإمارات وقم باستخدام خيار "تحويل أرصدة" لتحميل الأموال بالدرهم الإماراتي. طريقة بديلة:
شريك التجزئة: قم باستخدام شبكة شركاء التجزئة لدينا الممتدة في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة لإتمام عمليات تحميل أموال نقدية على بطاقة فزعة المدفوعة مقدماً خاصتك. يمكنك الاطلاع على قائمة تضم كافة شركاء التجزئة على www.fazaa.ae/prepaid.

هل يمكنني دفع أو سحب الأموال باستخدام بطاقتي؟

- نعم، يمكنك استخدام بطاقتك للدفع والسحب النقدي من خلال ملايين التجار وماكينات الصراف الآلي في جميع ربوع العالم. يمكن أيضاً للعضو البلاتيني أداء عمليات الدفع بدون اتصال باستخدام تأشيرة لوح وادفع (VISA payWave) أو ببساطة من خلال التلويح ببطاقتهم متى كان الدفع بالقرب من جهاز قارئ آمن غير متصل. للحصول على تعليمات تفصيلية حول طريقة التحميل، الرجاء زيارة www.fazaa.ae/prepaid

ماذا لو لم تكن العملة ضمن العملات التي تقبلها البطاقة؟

- إذا كنت تستخدم عملة ليست ضمن العملات التي تقبلها البطاقة، يظل بإمكانك استخدام بطاقتك لأداء عمليات الشراء أو سحب النقدية من ماكينات الصراف الآلي بتلك العملة، حيث أنه سيتم سحب المبلغ الذي تريد سحبه من محفظتك المسجلة بالدرهم الإماراتي بسعر تغيير العملة الساري وسوف يتم تطبيق رسم

تغيير العملة.

هل يمكنني الانتقال من العضوية الفضية أو العضوية الذهبية؟ - نعم، يمكنك تحديث اشتراكك من خلال تقديم نموذج طلب تحديث إلينا وسوف يقوم وكيل علاقات العملاء بالاتصال بك.
لمزيد من المعلومات والتفاصيل، برجاء الاتصال على رقم خدمة العملاء لدينا 6005230003 أو زيارة موقعنا www.fazaa.ae أو التواصل معنا عبر حسابنا على وسائل التواصل الاجتماعي #FazaaMOI