الأحكام والشروط الخاصة باستفادة المستخدم من خدمات التجارة الالكترونية

  • من نحن

    الموقع الالكتروني/منصة التجارة الالكترونية الخاصة بشركة فزعة ذ.م.م. ("الموقع الالكتروني") www.fazaa.ae هو بوابتك لعمليات الشراء الالكتروني للمنتجات والخدمات من التجار/مجموعات البيع بالتجزئة المختلفة في دولة الامارات العربية المتحدة.

  • شروط وأحكام استخدام الموقع الالكتروني

    • القاصرين (الأشخاص دون سنّ الثامنة عشرة) ليسوا مؤهّلين للتسجيل كمستخدم للموقع الالكتروني ("مستخدم") ولا يمكنهم اجراء عمليات شراء من خلال الموقع الالكتروني أو استخدام الموقع الالكتروني.
    • ان انشاء مستخدم لحساب مستخدم ("حساب مستخدم") على الموقع الالكتروني لغرض استخدام الموقع الالكتروني/منصة التجارة الالكترونية هو مشروط بـ: (أ) موافقة المستخدم على هذه الشروط والأحكام الخاصة باستخدام الموقع الالكتروني؛ (ب) موافقة شركة فزعة ذ.م.م. على انشاء هكذا حساب مستخدم وعلى أن لا تحجب هكذا موافقة بشكل غير معقول.
    • يمكن ايقاف استخدام الموقع الالكتروني، و/أو الحؤول دون استخدام الموقع الالكتروني و/أو انهاء استخدام الموقع الالكتروني في حال ارتكاب المستخدم أي مخالفة أو توافر أسباب محقّة للاعتقاد بأن المستخدم ارتكب مخالفة لهذه الشروط والأحكام الخاصة باستخدام الموقع.
    • يجب على المستخدمين حماية اسم المستخدم وكلمة السرّ لدخول حساب المستخدم. ويتحمّل المستخدمون مسؤولية أي ضرر أو احتيال يلحق بشركة فزعة ذ.م.م. من جرّاء دخول غير مصرّح به الى حساب المستخدم ناجم عن انتهاك من قبل المستخدم لهذا الالتزام.
    • يجب على المستخدمين الامتناع عن محاولة التدخّل بالخدمات الموفّرة من خلال مضيف الموقع الالكتروني أو الشبكة أو اعاقتها. تشتمل هكذا محاولات على سبيل المثال لا الحصر وضع فيروس على الموقع الاكتروني، زيادة التحميل على الموقع الاكتروني أو اغراقه أو تدميره.
    • يجب على المستخدمين الامتناع عن استخدام الموقع الالكتروني بأي وسائل لارسال بريد الكتروني يتعلّق بالموقع الالكتروني أو باسم الموقع الالكتروني وبالاحالة اليه أو انتحال صفته من أجل الاساءة الى/التشهير بشركة فزعة ذ.م.م. أو صندوق التكافل الاجتماعي للعاملين بوزارة الداخلية أو بأي شخص آخر طبيعي أو معنوي أو للاعلان عن أي أخبار أو معلومات مغلوطة ونسبها دون وجه حقّ لشركة فزعة ذ.م.م. أو لصندوق التكافل الاجتماعي للعاملين بوزارة الداخلية.
    • يمكن لشركة فزعة ذ.م.م. تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام الخاصة باستخدام الموقع الالكتروني من وقت لآخر وذلك بهدف احترام الممارسات النموذجية الخاصة بالقطاع واستيفاء المتطلّبات القانونية/التنظيمية المسنوجبة التطبيق. ويحبّذ على المستخدمين زيارة هذه الفقرة من أجل الاطّلاع على أي تعديلات لهذه الشروط والأحكام الخاصة باستخدام الموقع الالكتروني. وتعتبر التعديلات لهذه الشروط والأحكام الخاصة باستخدام الموقع الالكتروني نافذة من تاريخ نشرها من قبل شركة فزعة ذ.م.م. على الموقع الالكتروني.
    • القانون الواجب التطبيق وحلّ النزاعات: يخضع أي نزاع/أو مطالبة تنشأ عن/أو تتّصل باستخدام الموقع الالكتروني/أو بعملية شراء الكتروني من قبل المستخدم ويفسّر وفقا لقوانين دولة الامارات العربية المتحدة. ويتمّ حلّ هكذا نزاع حصرا من قبل المحاكم القضائية المختصّة في امارة أبوظبي.
  • سياسة الخصوصية

    • لن تقوم شركة فزعة ذ.م.م. بتخزين، بيع، الافصاح عن أو تأجير البيانات الخاصة بالبطاقات الائتمانية، بطاقات الخصم والبطاقات المسبقة الدفع والمعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم لأي أطراف ثالثين.
    • خلافا لما ذكر أعلاه، يمكن لشركة فزعة ذ.م.م. الافصاح عن معلومات شخصية خاصة بالمستخدم والذي قد وفّرها من أجل انشاء أو استخدام حساب المستخدم لأطراف ثالثين يتمّ التعاقد معهم من قبل شركة فزعة ذ.م.م. لغرض توفير خدمات بوابة الدفع الالكترونية وتنفيذ الدفعات الالكترونية وتحصيلها.
  • تسعير الأغراض/المنتجات/الخدمات

    قد يختلف تسعير تذاكر العروض والمؤتمرات التي تسوّق على الموقع الالكتروني بحسب نوع العرض أو المؤتمر. ويجب على المستخدم زيارة الموقع الالكتروني عند الضرورة للاستعلام عن التسعير الأخير.

  • طريقة الدفع وأنواع البطاقات المقبولة والعملة

    تقبل شركة فزعة ذ.م.م. الدفعات الالكترونية ببطاقات فيزا وماستركارد الائتمانية/بطاقات الخصم/البطاقات المسبقة الدفع وبالدرهم الاماراتي.

  • سياسة التوصيل والشحن

    • يقوم التاجر/البائع ("التاجر/البائع") بتوصيل المنتجات/الأغراض التي تباع للمستخدمين من خلال الموقع الالكتروني للمنازل أو توصيلها بالبريد خلال 7 أيام من الشراء الالكتروني للمنتجات/الأغراض المعنيّة الى عنوان المستخدم المحدّد من قبل المستخدم عند انشاء حساب المستخدم.
    • لن يقوم التجار/البائعين الذين يعرضون المنتجات/الخدمات من خلال الموقع الالكتروني بالتعامل مع/أو توفير أي منتجات أو خدمات من خلال الموقع الالكتروني لأي من الدول المفروض عليها عقوبات من الـ”OFAC” (Office of Foreign Assets Control) وذلك وفقا لقوانين دولة الامارات العربية المتحدة.
    • ان طلب شحنات متعدّدة قد يؤدّي الى قيود متعدّدة على الكشف الشهري للمستخدم/حامل البطاقة.
  • سياسة الالغاء/الارجاع/استرداد الأموال/الاستبدال

    • الالغاء/الارجاع: يمكن للمستخدم ارجاع منتج/غرض تمّ شراؤه من خلال الموقع الالكتروني خلال ثلاث (3) أيام في حال عدم مطابقته للمنتج/الغرض الذي تمّ شراؤه على الموقع الالكتروني (وكذلك في حال كان المنتج/الغرض نفس الغرض الذي تمّ طلبه من قبل المستخدم) شريطة أن يكون المنتج/الغرض المعني بالحالة نفسها التي تمّ استلامه بها وبالتغليف الأصلي غير المتضرّر.
    • استرداد الأموال: تخصم رسوم التوصيل والشحن من سعر شراء المنتج/الغرض الذي تمّ ارجاعه ويتمّ ردّ الرصيد المتبقّي للمستخدم. يتمّ اعفاء المستخدم من رسوم التوصيل والشحن في حال كان المنتج/الغرض المسترجع غير مطابق لذلك المعروض على الموقع الالكتروني أو يشوبه عيب. يتمّ استرداد الأموال من خلال طريقة الدفع الأصليّة فقط.
    • الضمان: تستفيد جميع المنتجات/الأغراض التي يتمّ بيعها للمستخدمين من خلال الموقع الالكتروني من ضمان العيوب المخفيّة لمدّة سنة والذي يتمّ توفيره من التجّار/البائعين. غير أنّه، بعض المنتجات/الأغراض قد تستفيد من ضمان العيوب المخفية لمدّة أقصر أو أطول تبعا للضمان الخاص الذي يتمّ توفيره من قبل التاجر/البائع المعني كما قد يتمّ توضيحه في وصف المنتج/الغرض المعني على الموقع الالكتروني. وفي حال عدم ذكر أي ضمان خاص على الموقع الالكتروني بشأن منتج/غرض معيّن، يطبّق ضمان العيوب المخفيّة لمدّة سنة والذي يتمّ توفيره من قبل التاجر/البائع.
    • الاستبدال: الاستبدال غير مسموح به. ويمكن للمستخدم أن يطلب فقط ارجاع/استرداد الأموال بشأن منتج/غرض معيّن تمّ شراؤه من خلال الموقع الالكتروني وطبقا لشروط الارجاع/استرداد الأموال الموضّحة أعلاه.

الأحكام الخاصة باستخدام التاجر/البائع للمنصّة

  • خدمات فزعة: نوفّر المنصّتين المتمثّلتين بالموقع الالكتروني وتطبيق الهاتف المحمول لتمكين التجّار/البائعين من بيع منتجات/أغراض/خدمات لأعضاء برنامج فزعة (حاملي بطاقات فزعة) ]"أعضاء برنامج فزعة" أو "المستخدمين"[.

    تزوّدك فزعة بالتكنولوجيا والخدمات (بما في ذلك على سبيل المثال: ادارة عمليّات الشراء، تحصيل الدفعات وتنفيذها، مركز خدمة العملاء وخدمات متابعة شكاوى العملاء) ]"الخدمات"[ مقابل دفع أتعاب خدمات ("أتعاب الخدمات") لفزعة.

    استخدامك للمنصّة والخدمات كتاجر/بائع يكون على مسؤوليتك. ولا تتحمّل فزعة أي مخاطر تتعلّق بمنتجاتك/أغراضك/خدماتك من أي نوع كانت. وتتحمّل على عاتقك الضمانات الصريحة أو الضمنيّة بنتيجة القانون الواجب التطبيق، العرف، التجارة، طريقة التعاملات أو غيرها (بما في ذلك ودون الحصر، تلك التي تتعلّق بالجودة، التنفيذ، الأهليّة أو الملاءمة مع الغرض) الخاصة بمنتجاتك/أغراضك/خدماتك تجاه أعضاء برنامج فزعة/المستخدمين الذين يشترون منتجاتك/أغراضك/خدماتك من خلال المنصّة.

  • حساب تاجر/بائع: ان القيام باجراءات التسجيل كتاجر/بائع على المنصّة سوف يؤدّي الى انشاء حساب تاجر/بائع على المنصّة ("حساب تاجر/بائع").

    اذا اخترت أو تمّ تزويدك باسم مستخدم، كلمة سرّ أو أي معلومة أخرى باطار اجراءات الأمان الخاصّة بنا، يجب عليك ابقاء هكذا معلومات سرية وعدم الافصاح عنها لأي طرف ثالث. يحقّ لنا بأي وقت ابطال مفعول أي اسم مستخدم أو كلمة سرّ سواء تمّ اختياره منك أو تزويدك به من جانبنا، وذلك في حال، ارتأينا بشكل معقول بأنّك فشلت في التقيّد بأي من نصوص هذه الأحكام. يجب عليك الامتناع عن التسجيل تحت اسم خاطئ وانتحال صفة أي تاجر/بائع آخر بادخالك بيانات تعريف دخول/كلمة (كلمات) السرّ الخاصة بتاجر/بائع آخر. هكذا تصرّف احتيالي معاقب عليه بالقانون.
    توافق على تزويد فزعة بأي معلومات ذي صلة قد تطلبها فزعة لغرض انشاء حساب تاجر/بائع واستخدامه.

  • تعهّدات واقرارات التاجر/البائع
    • يتعهّد التاجر/البائع باستخدام المنصّة والخدمات فقط لغايات مشروعة وبطريقة مشروعة ووفقا للقوانين الواجبة التطبيق في دولة الامارات العربية المتّحدة.
    • يجب أن تقوم على نفقتك الخاصة بتوصيل المنتجات/الأغراض الى المنازل أو بالبريد لعضو برنامج فزعة/المستخدم خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء الالكتروني/الطلب الذي يقوم به عضو برنامج فزعة/المستخدم المعني.

      في حال أخفقت في هكذا توصيل للمنازل أو بالبريد للمنتجات/الأغراض خلال المدّة الزمنية الآنفة الذكر، يحقّ لعضو برنامج فزعة/المستخدم اعتبار الشراء الالكتروني الذي تمّ التعاقد بشأنه بين التاجر/البائع وعضو برنامج فزعة/المستخدم ملغيا تلقائيا. وفي هكذا حال، لا يحقّ لك المطالبة بدفع الرصيد المتبقّي من سعر شراء المنتج/الغرض المعني المذكور على المنصّة بعد أن تمّ خصم أتعاب الخدمات منه.

      تقرّ بأنّك، وفي حال تمّ قيد الرصيد المتبقّي الآنف الذكر في حسابك البنكي، فسوف تردّ الرصيد المتبقّي المذكور الى عضو برنامج فزعة/المستخدم، وذلك فيما لو اعتبر هذا الأخير الشراء الالكتروني ملغيا تلقائيا. وسنقوم بردّ مبلغ أتعاب الخدمات لعضو برنامج فزعة/المستخدم.

      نحتفظ بحقّ تعليق/الغاء حساب التاجر/البائع الخاص بك، وذلك في حال تكرار هكذا مخالفة من جانبك.

    • تتعهّد بعدم نشر أي تسويق أو معلومات مضلّة بشأن منتجاتك أو علاماتك التجارية على المنصّة. وفي حال انتهاكك لهذا الالتزام، فيعتبر عندها الشراء الالكتروني الذي تمّ التعاقد بشأنه بين التاجر/البائع وعضو برنامج فزعة/المستخدم ملغيا وكأنّه لم يكن. ولا يحقّ لك عندها المطالبة بدفع الرصيد المتبقّي من سعر شراء المنتج/الغرض المعني المذكور على المنصّة بعد أن تمّ خصم أتعاب الخدمات منه. وتقرّ بأنّك، وفي حال كان قد تمّ قيد الرصيد المتبقّي الآنف الذكر في حسابك البنكي، فسوف تردّ الرصيد المتبقّي المذكور الى عضو برنامج فزعة/المستخدم فيما لو اعتبر هذا الأخير الشراء الالكتروني ملغيا تلقائيا.
    • وسوف نقوم بردّ مبلغ أتعاب الخدمات لعضو برنامج فزعة/المستخدم. في هذه الحالة، سوف تتحمّل تكاليف الشحن/التوصيل المتعلّقة بتوصيل المنتجات/الأغراض غير المطابقة لتلك التي قمت بتسويقها على المنصّة. بالاضافة الى ذلك، تحتفظ فزعة بحقّ تعليق/الغاء حساب تاجر/بائع الخاصّ بك فورا والابلاغ عن سوء التصرّف الصادر عنك الى الجهات الحكومية/القضائية المختصّة في دولة الامارات العربية المتّحدة.
    • في حال قمت بتسليم منتج/غرض يشوبه عيب لعضو برنامج فزعة/المستخدم، فيتوجّب عليك ردّ الرصيد المتبقّي من سعر شراء المنتج/الغرض المذكور على المنصّة بعد خصم أتعاب الخدمات منه لعضو برنامج فزعة/المستخدم. في هذه الحالة، سوف تتحمّل تكاليف الشحن/التوصيل المتعلّقة بالمنتج/الغرض الذي يشوبه عيب والذي تمّت اعادته. وسوف نقوم بردّ مبلغ أتعاب الخدمات لعضو برنامج فزعة/المستخدم. وتتعهّد بتوفير ضمان العيوب المخفية هذا لعضو برنامج فزعة/المستخدم لمدّة سنة من تاريخ الشراء الالكتروني/الطلب، ما لم تتّفق مع فزعة على توفيرك ضمان خاصّ لأعضاء برنامج فزعة/المستخدمين لمدّة أقلّ أو أطول بشأن منتجات/أغراض معيّنة وكما يتمّ اعلانه على المنصّة.
    • تقرّ بأنّه يحقّ لعضو برنامج فزعة/المستخدم خلال الأيام الثلاثة (3) الأولى من تاريخ الشراء الالكتروني على المنصّة الغاء هكذا شراء الكتروني والذي تمّ التعاقد بشأنه بين هذا الأخير والتاجر/البائع من دون سبب وبشكل منفرد، وذلك من خلال ارجاع المنتج/الغرض الذي تمّ شراؤه على المنصّة وبأنّك سوف تردّ الرصيد المتبقّي من سعر شراء المنتج/الغرض المرتجع بعد خصم أتعاب الخدمات منه لعضو برنامج فزعة/المستخدم وبعد خصم تكاليف الشحن/التوصيل المتعلّقة بالمنتج/الغرض المرتجع. وسوف نقوم بردّ مبلغ أتعاب الخدمات لعضو برنامج فزعة.
    • تقرّ بأنّ عمليّات استرداد الأموال لصالح أعضاء برنامج فزعة/المستخدمين سوف تتمّ فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.
    • تقرّ بأنّك مسؤول عن تغليف المنتجات/الأغراض قبل توصيلها الى أعضاء برنامج فزعة/المستخدمين بطريقة آمنة وصحيحة وملائمة لطبيعة المنتجات/الأغراض المعنيّة ووفقا لأفضل ممارسات القطاع.
    • تتعهّد بعدم التعامل مع/أو توفير أي منتجات أو خدمات من خلال المنصّة لأي من الدول المفروض عليها عقوبات من قبل الـOFAC (Office of Foreign Assets Control) ووفقا لقوانين دولة الامارات العربية المتّحدة.
    • تتعهّد بعدم القيام بأي ممارسات تجاريّة غير منصفة في خلال بيع المنتجات/الأغراض/الخدمات على المنصّة.
    • تقرّ بأنّ المنتجات الخطيرة على الصحة والسلامة سوف يتمّ تغطيتها بضمانات اضافية كما قد تشترطه القوانين الواجبة التطبيق في دولة الامارات العربية المتّحدة والمعايير الدولية للصحة والسلامة.

      بالاضافة لذلك، سوف تكون مسؤولا عن بيع منتجات قد تشكّل خطرا على الأفراد والممتلكات. وتحتفظ فزعة بحقّ رفض أي تسويق لمنتجات/أغراض/خدمات ممنوعة على المنصّة.

    • تقرّ بأنّك مسؤول عن أي تعدّ على حقوق الملكية الفكرية الخاصّة بأي طرف ثالث من أي نوع كانت قد ينجم عن نشر المواد التسويقيّة الخاصة بك على المنصّة.

      وبالاضافة لذلك، تحتفظ فزعة، في حال وقوع هكذا تعدّ بحقّ ازالة اعلاناتك عن المنصّة والابلاغ عنك الى الجهات الحكومية/القضائية في دولة الامارات العربية المتّحدة. وتحتفظ فزعة في هذه الحالة بحقّ تعليق/الغاء حساب تاجر/بائع الخاص بك.

    • مع الاحتفاظ بأي حقوق وتعويضات أخرى قد يعود لفزعة المطالبة بها بموجب القانون أو غيره، تقرّ بأنّ لفزعة الحقّ بـ: (i) حبس أي أموال عائدة لك وفقا لهذه الأحكام؛ (ii) مطالبتك بدفع تعويض عن الخسائر أو الأضرار التي تلحق بفزعة و/أو عضو برنامج فزعة/المستخدم كما قد ترتئيه فزعة بشكل منفرد؛ (iii) مطالبتك بدفع تعويض عقدي بمبلغ 100000 درهم اماراتي (مئة ألف درهم اماراتي فقط لا غير) فورا لفزعة؛

      وذلك في حال: (أ) تبيّن بأنّ المنتج/الغرض الخاص بك ليس أصليا أو تمّ تجديده و/أو مزوّر؛ و(ب) تمّ تحديد أي تصرّف احتيالي صادر عنك.

  • أتعاب خدمات

    تتعهّد بدفع أتعاب خدمات التي تستحقّ لفزعة مقابل الخدمات التي توفّرها فزعة.

    عند شراء المنتج/الغرض/الخدمة من خلال المنصّة من قبل عضو برنامج فزعة/المستخدم، يتوجّب عليك دفع أتعاب خدمات لفزعة محدّدة بنسبة من سعر البيع الخاص بالمنتج/الغرض/الخدمة ("نسبة من سعر البيع") وعلى أن لا يقلّ عن خمس (5) دراهم لكلّ منتج/غرض/خدمة. النسبة من سعر البيع محدّدة لكل فئة من المنتجات/الأغراض/الخدمات كما هو موضّح في "لائحة أتعاب الخدمات" المنشورة على المنصّة. يمكنك الاطّلاع على تقارير البيع الخاصّة بكل شهر ميلادي من خلال حساب تاجر/بائع الخاص بك. ويوضّح التقرير بما خصّ كل عملية شراء الكتروني من خلال المنصّة من قبل عضو برنامج فزعة/المستخدم، الرصيد المتبقّي من سعر شراء المنتج/الغرض/الخدمة (المنشور على المنصّة) بعد خصم أتعاب الخدمات ("الرصيد المتبقّي الخاص بكل عملية شراء الكتروني").

    يتمّ جمع مبالغ الرصيد المتبقّي الخاص بكل عملية شراء الكتروني لمجموع عمليات الشراء الالكتروني التي تتمّ خلال شهر وتحريرها الى حساب تاجر/بائع على المنصّة كل ثلاثين (30) يوم ميلادي (شرط عدم وجود أي نزاع أو مطالبة من قبل عضو برنامج فزعة/المستخدم بشأن عملية الشراء الالكتروني من خلال المنصّة). بعد ذلك، يمكن للتاجر/البائع في أي وقت طلب تحويل هكذا رصيد الى حساب التاجر/البائع البنكي (المحدّد في حساب تاجر/بائع). وسوف تقوم فزعة بالتحويل البنكي المطلوب خلال سبعة (7) أيام عمل من استلام طلب تحويل الرصيد المقدّم من التاجر/البائع.

    ينحصر التزام فزعة بتحويل الأموال التي تستلمها فزعة بالنيابة عنك بالأموال التي استلمتها فزعة فعليا وبعد خصم أتعاب الخدمات المعيّنة والمتوجّبة عليك لفزعة وفقا لهذه الأحكام، والتي قد تخضع لردّ المبالغ المدفوعة أو عكس عمليات الدفع الالكترونية نتيجة لمطالبات ناجحة من أعضاء برنامج فزعة/المستخدمين وفقا لهذه الأحكام.

    وتكون فزعة بالتالي مفوّضة بموجبه من التاجر/البائع بتحصيل أتعاب الخدمات المستحقّة بشأن كل عملية شراء الكتروني من عضو برنامج فزعة/المستخدم على المنصّة وذلك بالاحتفاظ بمبلغ أتعاب الخدمات المعيّنة كما هو محدّد أعلاه في حساب فزعة البنكي المفتوح لدى البنك الذي يتمّ من خلاله تنفيذ الدفعات الالكترونية وتحصيلها.

    يتحمّل التاجر/البائع أي ضرائب مستوجبة التطبيق وفقا لقوانين دولة الامارات العربية المتّحدة من أي نوع كانت بما يتّصل بالمنتجات/الأغراض/الخدمات التي يتمّ بيعها من خلال المنصّة. سوف يسعى كل من فزعة والتاجر/البائع الى حلّ أي خلافات بشأن الدفعات بشكل ودّي. وفي حال تعذّر الحلّ الودّي بين الطرفين، يتمّ فصل الخلاف بشأن الدفعات من قبل المحاكم القضائية المختصّة في امارة أبوظبي.

  • تأكيدات التاجر/البائع
    يؤكّد التاجر/البائع أنّ:

    (i) لدى التاجر/البائع التفويض والتراخيص، الموافقات، التخويلات، حقوق الملكيّة الفكريّة، الموافقات والرخص بشأن المنتجات/الأغراض/الخدمات المعروضة من خلال المنصّة لأعضاء برنامج فزعة/المستخدمين والتخويلات لبيع وتسويق المنتجات/الأغراض/الخدمات في دولة الامارات العربية المتّحدة؛

    (ii) المنتجات/الأغراض/الخدمات تتوافق مع معايير الجودة والسلامة في دولة الامارات العربية المتّحدة ومعايير الجودة والسلامة العالمية؛

    (iii) التاجر/البائع مسؤول وحده عن أي منتجات/أغراض/خدمات مسوّقة أو التي يتمّ توزيعها/بيعها من خلال المنصّة وعن أي تعدّ على أي حقوق/عقود توزيع عائدة لأي طرف ثالث قد ينشأ عن هكذا تسويق/توزيع/بيع؛

    (iv) تسويق وبيع المنتجات/الأغراض/الخدمات من خلال المنصّة لن يشكّل انتهاكا لأي قوانين واجبة التطبيق/قوانين دولة الامارات العربية المتّحدة.

  • حقوق الملكيّة الفكريّة

    يتمّ الترخيص من جانبك بموجبه لفزعة باستخدام، نسخ، توزيع والافصاح لأطراف ثالثين عن أي محتوى، علامات تجارية، شعارات، مواد أو صور منتجات تقوم بنشرها على المنصّة (وتضمن بأنّك مخوّل أن تمنح هكذا ترخيص). انّ الترخيص الذي تمنحه لنا غير حصري ولا يتوجّب عنه دفع أي رسوم امتياز.

    لا نمنحك أي ترخيص باستخدام أي من حقوق الملكيّة الفكريّة المملوكة من فزعة. حقوق الملكيّة الفكريّة المملوكة من فزعة بتاريخ انشائك حساب تاجر/بائع تبقى ملكا لفزعة. أي حقوق ملكيّة فكريّة جديدة تنشئها فزعة خلال المدّة (كما هو معرّف عنها أدناه) بما يتعلّق بالمنصّة و/أو الخدمات تكون مملوكة من فزعة.

  • السريّة

    يتعهّد كل من فزعة والتاجر/البائع بعدم الافصاح لأي طرف ثالث عن المعلومات السرية بأي شكل كانت ("المعلومات السريّة") المتعلّقة بهذا العقد أو التي يتمّ تسليمها من الطرف الآخر في اطار تنفيذ هذا العقد أو بمناسبة تنفيذ العقد. يبقى واجب السريّة هذا قائما بعد انهاء هذا العقد ولمدّة غير محدودة.

    يمكن لفزعة الافصاح عن المعلومات السريّة لأعضاء برنامج فزعة/المستخدمين والذين يعتبرون ملزمين بواجب السريّة هذا.

  • المدّة والانهاء

    يبدأ هذا العقد بالنفاذ من تاريخ انشائك حساب تاجر/بائع ويبقى نافذا لمدّة غير محدودة ما لم يتمّ انهاؤه. يمكن لفزعة انهاء هذا العقد بأي وقت وفقا لتقديرها المنفرد من دون الحاجة الى مراجعة القضاء وبعد توجيه انذار بالانهاء للتاجر/البائع قبل عشر (10) أيام من تاريخ الانهاء المحدّد في كتاب الانهاء.

    عند انهاء هذا العقد، يتمّ الغاء حساب تاجر/بائع الخاص بك.

    لا يمسّ انهاء هذا العقد بأي حقوق أو التزامات ناشئة على أي من الطرفين قبل الانهاء. بالاضافة لذلك، لا يمسّ انهاء هذا العقد بنفاذ/أو استمرار نفاذ أي من أحكام هذا العقد والتي من شأنها أن تصبح نافذة أو أن تبقى نافذة صراحة أو ضمنيا عند/أو بعد انهاء هذا العقد.

  • القانون الواجب التطبيق والقضاء المختصّ

    يفسّر هذا العقد ويخضع لقوانين دولة الامارات العربية المتّحدة.

    أي نزاع ينشأ عن/أو يتعلّق بانشاء، تفسير، تنفيذ أو انهاء هذا العقد، يتمّ الفصل به من قبل المحاكم القضائية المختصّة في امارة أبوظبي.

  • أحكام عامة

    (أ‌) وحدة العقد
    تشكّل هذه الأحكام والأحكام الخاصة بالمنصّة الاتفاق الكامل بين الأطراف بشأن توفير فزعة الخدمات للتاجر/البائع والذي يطغى على أي تفاهمات أو اتفاقات سابقة بهذا الخصوص سواء كانت شفهيّة أم خطّية.

    (ب‌) الانذارات
    أي انذار بشأن هذا العقد يجب أن يتمّ ارساله بشكل خطّي وبالّلغة الانجليزية لكلّ من العناوين التالية:

    - لفزعة:
    بريد الكتروني: complaints@fazaa.ae
    - للتاجر/البائع: يحال الى العنوان المذكور في حساب تاجر/بائع.